Nascido como um aplicativo simples para mensagens instantâneas, o WhatsApp nos últimos anos evoluiu para integrar serviços e recursos em constante mudança. Desde a utilização de gravações de áudio até a possibilidade de envio de documentos cada vez mais pesados.

Além disso, como o Facebook adquiriu a propriedade do aplicativo, a possibilidade de publicar histórias semelhantes às do Instagram também foi introduzida.

Mas para o setor de negócios, a atualização mais interessante foi abrir o aplicativo de comunicação mais utilizado no mundo com a versão Business.

Com uma nova versão do aplicativo voltada para as necessidades das pequenas e médias empresas. O WhatsApp Business pode ser baixado gratuitamente na Play Store e App Store.

Atendimento personalizado com WhatsApp Business

Vamos tentar entender juntos como funciona e por que o WhatsApp Business é particularmente útil para atividades comerciais como bares, restaurantes e serviços em geral.

Uma ferramenta capaz de atrair cada vez mais clientes, oferecendo uma experiência mais profissional e tranquilizadora ao público. Atendimento ao cliente, reservas, pedido de informação, possibilidade de ver os produtos, são alguns dos principais benefícios do WhatsApp Business.

WhatsApp Business para bares e restaurantes

Se você tem um negócio desse tipo, utilizará esse App para comunicar-se com seus clientes, principalmente para solicitações de informações, reservas, e com a chegada da função de pagamento diretamente pelo WhatsApp, comercializar refeições via delivery, sem a necessidade de aplicativos como iFood e Uber Eats.

A vantagem é certamente abrir um novo canal para falar com o seu público e melhorar o atendimento por meio de uma automação, melhorando o atendimento ao seu público.

A única desvantagem talvez seja a necessidade de gerir as mensagens com rapidez, mantendo um padrão de atendimento, podendo utilizar o recurso de mensagem pré-definidas, para perguntas recorrentes.

O WhatsApp Business serve neste contexto para melhorar a gestão destes aspectos, para tornar mais leve o trabalho de quem faz negócio e garantir uma melhor utilização dos serviços pelo público.

Através do App é possível mostrar um perfil da sua empresa, com informações úteis como horário de funcionamento, endereço, telefone e site.

Além disso, outra função interessante é indicar em que horário é possível entrar em contato com o número do WhatsApp Business em questão.

O usuário que solicita informações receberá uma resposta rápida, predefinida para notificá-lo se o estabelecimento está fechado, o horário de reabertura.

Obviamente, os tempos de contato podem ser definidos individualmente.

Crie um perfil profissional da sua empresa

Acesse o menu de funções pressionando os três pontos no canto superior direito da tela principal de bate-papo. Aqui você pode inserir e editar sua foto de perfil, inserir seu endereço, sua localização no mapa, seu site e seu e-mail.

É um guia útil para que seus contatos possam ver imediatamente suas referências.

WhatsApp Business: chatbots e mensagens

Os chatbots (ou "robôs de bate-papo") representam a novidade mais interessante dos últimos anos.

É um mecanismo simples que permite definir respostas predefinidas a questões genéricas através de um respondedor automático capaz de interagir com os utilizadores, funcionando como se fosse URA, dando opções de perguntas, e oferecendo uma resposta automática e padronizada

Você pode configurar respostas automáticas no WhatsApp Business clicando nos 3 pontos no canto superior direito da tela principal, inserindo "configurações", depois "configurações de atividades" e, por fim, selecionando "Respostas rápidas".

Aqui você pode configurar respostas automáticas às perguntas enviadas por seus clientes.

Função de catálogo para mostrar seus produtos

Entre as funções mais recentes integradas na versão Business App, esta é a mais útil.  Criar catálogo no WhatsApp permite inserir seus produtos e seus preços diretamente no aplicativo e torná-los visíveis para seus clientes.

Você pode acessar e personalizar esta seção sempre a partir dos três pontos no canto superior direito e acessando o menu "Configurações de atividades" e depois "Catálogo".

Aqui, pressionando o sinal + que aparece no canto inferior direito, você pode adicionar itens com preço relativo. Dependendo das suas intenções, podem ser os itens do seu menu ou as suas propostas.

Você pode adicionar imagens, nome do produto ou serviço e preço (opcional). Você também tem a opção de adicionar outros campos, como descrição, link ou código do produto.

Rótulos para classificar seus clientes

Como já acontece com os e-mails, hoje você pode classificar com rótulos para identificar à primeira vista o perfil ao qual está respondendo.

Você pode postar um status (de cliente fiel, novo cliente ou cliente potencial, ou mesmo se o perfil em questão é um cliente que ainda não pagou, quer ele já pagou ou acabou de concluir um pedido), personalizando-o de acordo com suas necessidades.

O menu sempre pode ser acessado pressionando os 3 pontos no canto superior direito e acessando o menu "Etiquetas". Para atribuir um rótulo a um perfil, basta pressionar e segurar a mensagem e marcar o rótulo correto na parte superior.

Mensagens importantes

Você pode salvar as mensagens mais importantes em uma pasta especial que pode ser acessada a partir do menu de três pontos usual à direita em “Mensagens importantes”.

Você pode salvá-los depois de lê-los, mantendo a mensagem pressionada por alguns segundos (como se para encaminhá-la ou copiá-la) e depois marcar o item “Importante” no menu de três pontos dentro do chat.

Lista de Transmissão

Talvez a função mais interessante em termos de marketing e promoção do WhatsApp Business diga respeito à possibilidade de enviar mensagens broadcast, ou seja, para um grupo de pessoas (de um para muitos) obtendo respostas individuais (de muitos para um).

Explicamos melhor: se os seus clientes mais fiéis têm o seu número gravado na agenda, você tem a opção de enviar uma mensagem promocional para todos (até 250 usuários) como se fosse um grupo normal do WhatsApp, mas obtendo uma resposta pessoal para cada mensagem.

Os destinatários não precisam responder individualmente ao sair do grupo, mas sua resposta será gravada automaticamente como uma resposta individual, aparecendo em um bate-papo separado.

Em suma, a lista de transmissão é como se fosse um boletim informativo ao qual os destinatários podem responder diretamente, mas falando apenas com você e não com todo o grupo.

Você entende bem como esta ferramenta pode ser muito útil se você decidir organizar promoções ou noites especiais para as quais é necessário fazer reserva.

Os seus clientes poderão responder um a um, sem obstruir um chat geral, com uma simples mensagem de reserva que pode ter na sua caixa de chat individual e, portanto, facilmente rastreável.

Estatísticas do seu negócio com o WhatsApp Business

A gestão das mensagens dos seus clientes através do WhatsApp Business é sempre monitorizada pela aplicação. Isso permite que você verifique imediatamente seu desempenho por meio de estatísticas criadas automaticamente pelo aplicativo.

Número de mensagens recebidas, temas de interesse, número de conversões, número de respostas, origem geográfica e afins, são todos dados capazes de lhe dar uma imagem fiel de seus clientes, muito úteis para entender o rumo que seu negócio está tomando.

Você pode baixar o WhatsApp Business gratuitamente na App Store ou Play Store e começar a explorar as oportunidades que esse aplicativo pode oferecer para donos de restaurantes e gerentes de

Em geral, pouca importância é dada aos movimentos sociodemográficos apesar dos alertas de Peter Drucker, há mais de duas décadas. Drucker dizia que para enxergarmos longe deveríamos iniciar analisando e compreendendo os lentos movimentos sociodemográficos, depois agregar a nossa análise os movimentos políticos e, por fim, os avanços tecnológicos. Para ele, todo o resto era resultado dessas três forças, sendo a sociodemográfica a preponderante.
 

Movimentos sociodemográficos são lentos, mas possuem grande força de mudança e portam informação valiosa de como o futuro será. São de difícil reversão, pois se consolidam lentamente por não encontrarem resistência, o que os torna cada dia mais sólidos. A falta de resistência ocorre porque esses movimentos silenciosos passam desapercebidos. O mundo estabelecido nos deixa cegos, nos impedindo de enxergar as lentas mudanças.
 

O desenvolvimento de pontos cegos, até em pesquisadores da área, impedem que esses sinais portadores de futuro sejam analisados corretamente. Quando os percebemos já estão consolidados e é tarde demais para contê-los. Sua ruptura demandaria um grande esforço e, caso ocorresse, somente sentiríamos seus efeito décadas depois.
 

Ao nos deparamos com eventos inusitados, nos surpreendemos, pois não conseguimos perceber o que realmente ocorre ao nosso redor. O que presenciamos no dia 1º de maio de 2021, foi um desses tipos de eventos que portam o futuro: manifestações verde e amarela por todo o Brasil, mais uma vez orquestradas pelas redes sociais.
 

Quem poderia, um dia, imaginar que iríamos presenciar o "Dia do Trabalho" repleto de cidadãos nas ruas em uma manifestação reivindicatória, empunhando nossa bandeira e cantando o Hino Nacional? Levando em conta que ainda estamos em pandemia e que se tratavam, em sua maior parte, de famílias, o volume de pessoas foi muito grande nas ruas. Esta contestação não denota o apoio a aglomerações em tempos de pandemia. Há de se considerar seu impacto no sistema de saúde e na sociedade brasileira. A reflexão foca especificamente na ocorrência dessas movimentações em dia tão simbólico. Até porque há um outro lado, aqueles muitos que não aderiram ao movimento presencial, mas o apoiaram por meio das redes sociais, divulgando vídeos, imagens e postagens do que ocorria em todo o Brasil.
 

Outras manifestações populares semelhantes já foram presenciadas em diferentes momentos passados e com muito maior intensidade, mas o simbolismo embutido nesta última foi enorme: era o Dia do Trabalho. Essa comemoração surgiu após os eventos de paralização corridos em Chicago, em 1886, realizados por trabalhadores norte-americanos reivindicando melhores condições de trabalho. O movimento foi repetido no ano seguinte, em mesma data, seguido por trabalhadores europeus, transformando esse dia em uma homenagem àqueles que lutaram por melhores condições de trabalho.
 

Esse movimento, que se tornou mundial, sempre foi liderado por partidos de esquerda e sindicatos, que levantavam bandeiras associadas a reivindicações ou a conquistas trabalhistas ao redor do mundo. Isso sempre fez muito sentido, pois representavam aqueles que possuíam uma história de luta justa em prol dos trabalhadores.
 

Entretanto, pela primeira vez em toda a história do nosso país, os movimentos do último "1º de maio" foram liderados pela sociedade, representada pela presença das famílias brasileiras, vestida de verde e amarelo, tomando o espaço das velhas liderança de esquerda. Movimento no qual a bandeira nacional tomou os espaço das comumente bandeiras vermelhas que marcavam essas comemorações.
 

Esse não foi um movimento isolado, há quase duas décadas que a mudança vem ocorrendo, seguida por manifestações com esse perfil. Movimentos lentos, mas permanentes, que ganham força e nem a pandemia os conteve. Caracterizam-se por manifestações espontâneas, pacíficas e genuinamente cíveis. Esses eventos têm sido negligenciados pela impressa e carecem de uma análise sociológica profunda da mudança em andamento.
 

Iniciado com o escândalo do "Mensalão", denunciado pelo então Deputado Federal Roberto Jefferson em 2005, culminou com as grandes manifestações de 2013 contra a abusiva corrupção, outro evento inusitado brasileiro - não pelo fato do volume de pessoas nas ruas vestidas com as cores nacionais, mas pela falta da presença das velhas lideranças partidárias a frente desses movimentos de massa brasileiros. O desenrolar da operação "Lava-jato" reforçou esse movimento de mudança, gerando mais eventos inusitados, como a prisão de grandes nomes brasileiros associados ao crime do "colarinho branco". A eleição para Presidente da República de Jair Bolsonaro e as reiteradas manifestações ocorridas durante o seu mandato fazem parte desse processo de mudança e culminaram com o evento mais simbólico de todos: o ocorrido no Dia do Trabalho.
 

Eventos inusitados, de pequena ou grande magnitudes, nos surpreendem a todo instante, nos lembrando da imprevisibilidade associada ao futuro. Na maioria das vezes, isso ocorre, pois não dedicamos tempo suficiente para a identificação, análise e avaliação de consequências futuras desses sinais. O nosso dia a dia corrido nos impedem de refletirmos adequadamente sobre fatos que portam o futuro e podem representar grandes sinais de mudança.
 

Sendo assim, eu os convido à reflexão: O que esse evento inusitado significa e sinaliza, considerando um mundo em transformação, repleto por inovações disruptivas? Que mudanças estão em andamento e quais serão suas consequências? Lideranças políticas irão surgir pautadas em uma nova agenda de proteção ao trabalhador da nova era? O movimento tipicamente nacionalista levará o país para um novo patamar de prosperidade, ao nos sensibilizar que somos todos brasileiros e unidos seremos mais fortes, ou nos levará a uma ruptura como nação, ao aumentar a polarização, nos deixando estagnados frente aos avanços tecnológicos mundiais em movimento? Qual será o destino do Estado Brasileiro, representado pelos Três Poderes e seus entes federados? Sairá fortalecido pela necessária mudança ou se desmantelará?
 

Certamente são inúmeras as perguntas sem respostas. Isso porque o futuro não acontece, ele é construído pelas decisões tomadas pelos atores, pelo resultado de suas parcerias estratégicas e investimentos, muitos movidos por sonhos e desejos às vezes não explicitados. O futuro não é construído somente pelos grandes atores, mas por todos nós, que em nossos microcosmos construímos o nosso futuro e o do nosso país. Somos todos agentes de mudança e responsáveis pelo porvir.
 

Elaine Marcial é doutora em Ciência da Informação e coordenadora da Pós-Graduação em Inteligência, Cenários e Gestão Estratégica, da Faculdade Presbiteriana Mackenzie Brasília, e do Grupo de Pesquisa e Estudos Prospectivos NEP-Mackenzie Brasília

 

Sobre a Faculdade Presbiteriana Mackenzie
 

A Faculdade Presbiteriana Mackenzie é uma instituição de ensino confessional presbiteriana, filantrópica e de perfil comunitário, que se dedica às ciências divinas, humanas e de saúde. A instituição é comprometida com a formação de profissionais competentes e com a produção, disseminação e aplicação do conhecimento, inserida na sociedade para atender suas necessidades e anseios, e de acordo com princípios cristãos. O Instituto Presbiteriano Mackenzie (IPM) é a entidade mantenedora e responsável pela gestão administrativa dos campi em três cidades do País: Brasília (DF), Curitiba (PR) e Rio de Janeiro (RJ). As Presbiterianas Mackenzie têm missão educadora, de cultura empreendedora e inovadora. Entre seus diferenciais estão os cursos de Medicina (Curitiba); Administração, Ciências Econômicas, Contábeis, Direito (Brasília e Rio); e Engenharia Civil (Brasília). Em 2021, serão comemorados os 150 anos da instituição no Brasil. Ao longo deste período, a instituição manteve-se fiel aos valores confessionais vinculados à sua origem na Igreja Presbiteriana do Brasil.

 

Assessoria de Imprensa Instituto Presbiteriano Mackenzie

A soma dos valores recebidos na herança devem ser informados pelo seu total, na ficha de Rendimentos Isentos. Lá existe um campo especifico para informar também o nome e o CPF de quem você recebeu os bens. Não para por aí.

Após informar o rendimento isento, o contribuinte deve abrir na ficha de bens e direitos, todos os bens recebidos, conforme seu código especifico e discriminar que aquele bem ou valor veio da declaração do espolio, ou seja, da pessoa que faleceu e deixou o bem especifico (exemplos: investimentos, carro, imóvel, ações, etc...).

Lembrando que os bens recebidos através de herança estão sujeitos ao Imposto estadual chamado de ITCMD e também poderá ter Imposto de Renda de ganho de capital se houver interesse do contribuinte que recebeu a herança em aumentar o valor do bem ou em casos específicos, previstos na lei.

Como declarar os Fundos de Investimentos Imobiliários (FIIs) no meu IR?

Os valores distribuídos por fundos imobiliários devem constar na ficha de Rendimentos Isentos. O valor das cotas que você possui, precisa ser declarado na sua ficha de Bens e Direitos , no código especifico de numero 73, e deverá constar pelo valor de aquisição. Atenção, não atualizar a ficha de bens pelo valor de mercado em cada ano!

Na hora de declarar o valor em estoque das suas cotas em fundos imobiliários você deve declarar o valor investido inicialmente sem a correção de valor.

Agora, se o contribuinte vendeu cotas de fundos imobiliários, tendo lucro ou prejuízos, você é obrigado a declarar esses valores no Imposto de Renda em ficha especifica para isso. Caso não tenha obtido lucros com a venda, não há a incidência de imposto de renda.

Contudo, caso tenha havido ganho com a venda das cotas, então o rendimento é submetido a uma alíquota de 20% e o imposto é pago no mês seguinte! A declaração do IR , nesse caso, só demonstra o que ocorreu no ano!

Devo declarar os valores de saques do FGTS?

O FGTS é considerado um rendimento isento. Ele não irá alterar a base de cálculo do seu IR, independente da quantia sacada do fundo.

Porém, os valores sacados devem ser informados na declaração do IR para comprovar a origem do dinheiro, especialmente no caso de quantias elevadas, e evitar que você caia na malha fina da Receita Federal. O valor sacado do FGTS deve ser informado na ficha "Rendimentos Isentos e Não Tributáveis". Localize na ficha o código 04.

No caso do FGTS, a fonte pagadora é a Caixa Econômica Federal. Nesse mesmo código é informado A indenização paga por despedida ou rescisão de contrato de trabalho, até o limite garantido pela lei trabalhista. Quanto ao aviso prévio, apenas o não trabalhado é isento.

O que exceder a estas condições citadas será considerado tributado como rendimento do trabalho assalariado. E, importante, o contribuinte não deve esquecer de solicitar o informe de rendimentos de sua empresa, mesmo você já tendo sido desligado. Essa informação é importante para o cruzamento das informações e evitar de cair na malha fina.

 

Daniel Calderon é contador, advogado, empresário da área contábil e tributária e sócio da Calderon Contabilidade. Envie as suas dúvidas para daniel@calderon.com.br
 

O Senado brasileiro instaurou uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) para investigar o que o Governo Bolsonaro possa ter feito de errado na consciência, planejamento, estratégia e ação contra a pandemia da Covid-19.

CPIs têm poder, geram impeachment de presidentes. Fernando Collor caiu ao final de uma CPI. De 1988 para cá, esse tipo de investigação conquistou ainda mais força, passando a quebrar sigilos bancário, fiscal e telefônico como, até então, só o Judiciário tinha condição de fazer.

O que determinará essa nova CPI? O parlamento, a quem cabe por vontade popular a fiscalização do Executivo, irá ou não cumprir, rigorosamente, com a liberdade de apurar e determinar a culpa da tragédia? Em plena pandemia, além do negacionismo e outros erros, em dois anos foram nomeados quatro ministros da Saúde.

O grande personagem dessa CPI é, sem dúvida, o general de divisão do Exército Brasileiro, Eduardo Pazuello. Qualquer resultado começará, passará e terminará nele. Pazuello não tem formação na área da Saúde, nem mesmo em Logística que teria sido o bom motivo pelo qual Bolsonaro o nomeou para ministro. A rigor, traz no seu currículo denúncias de corrupção envolvendo curso de paraquedistas e desvio de munição nos tempos em que estava nos quartéis. Sua passagem pelo Ministério contabiliza desde a recomendação de uso da cloroquina, cientificamente não comprovada; passando por descaso e militarização da pasta; incentivo à desinformação sobre a pandemia, atrasos na compra de vacinas e responsabilidade pelo colapso nos hospitais de Manaus, no Amazonas, gerando muitas mortes.

Fontes informam que Pazuello vem sendo "treinado" para sair-se bem na CPI, e proteger Bolsonaro. Perda de tempo, ele não assimila esse tipo de preparo, é autoritário demais para tanto. Outras fontes, asseguram que ele já teria aceito o sacrifício da condenação para proteger o presidente. Por fim, ainda corre por fora a hipótese dele ser fidedigno aos fatos e mostrar quem, de fato, tem a principal responsabilidade pelas consequências da má gestão. Aquele ao lado do qual deixou claro, em uma entrevista, que militar apenas cumpre ordens.

Bolsonaro tentou dar um novo cargo a Pazuello no Governo, no qual tivesse foro privilegiado e, assim, ficasse "blindado". Não conseguiu, teria que desalojar outro militar ou, pior, sacrificar indicados de aliados políticos, em especial do Centrão. Um dia após ser exonerado do Ministério Saúde, porém, a Procuradoria-Geral da República pediu o envio do inquérito contra Pazuello para a primeira instância.

Recente portaria retornou Pazuello ao Exército. O documento não detalha qual posto o general ocupará, mas é bem provável que seja um cargo restrito a militares no Ministério da Defesa. Enquanto isso, a CPI ouvirá muitos depoimentos. Vai lidar com "nitroglicerina pura". Pazuello - seja qual for o resultado final da investigação parlamentar - é o personagem mais cotado para ter a culpa de uma tragédia muito maior do que ele teria, sozinho, a capacidade de gerar.

*Ricardo Viveiros é jornalista, professor e escritor. Doutor em Educação, Arte e História da Cultura pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, membro honorário da Academia Paulista de Educação (APE) é autor, entre outros, dos livros "Justiça Seja Feita" e "A Vila que Descobriu o Brasil".

 Ricardo Viveiros & Associados Oficina de Comunicação

Luto é o sofrimento da perda pela morte do que uma pessoa significava e alimentava para alguém. Além disso, por vezes, soma-se a um terceiro reino de dor: a culpa de ter feito ou não ter feito algo antes da morte da pessoa ou até no momento da mesma.

Algumas pessoas que cruzam as nossas vidas se tornam insubstituíveis pelos sabores do e no tempo em que tivemos juntos. Sorte daqueles que tiveram alguns desses seres brilhantes em suas vidas e que souberam degustá-los, dentro da lucidez que possuíam na época.

O luto é um sofrimento resultante de diferentes possíveis emoções, em maior ou menor nível e variedade: (1) alegria e felicidade das boas lembranças com quem se foi; (2) perda de futuros novos bons momentos; (3) abraços e lições que acabamos apenas percebendo os valores depois de perdermos; (4) a dor da culpa por não termos dito as doces palavras e abraços que um dia seguramos por medo de ser piegas ou (aparentemente) nos mostrarmos vulneráveis; (5) perda de um porto seguro diário para as atitudes a tomar na próxima hora ou ano; (6) a perda de sentido do que antes tinha muito significado porque o que realmente era importante era se unir e vibrar junto com a pessoa que não mais está; (7) olhar para planos e perceber que ele ou ela que se foi apenas estará lá como uma lembrança do que poderia ter sido, mas não será; (8) a culpa de achar que se tivesse feito uma ou outra coisa teria impedido a morte; (9) a culpa de ter sido rude no último contato antes da morte da pessoa; (10) o medo de trair a pessoa que morreu se voltar a ser feliz novamente, sem a presença dela; (11) a perda de quem abraçava num momento de pavor e pudesse honestamente dizer que estaria junto e que tudo ficaria bem; (12) a dor de chegar em casa e não ter alguém com quem conversar sobre o dia, sonhos, medos, planos, pesadelos e alegrias; (13) reconhecer a insubstituibilidade de quem faleceu; (14) entender que as sabedorias e aprendizagens que se teve com aquela pessoa, daquela maneira e com aquela abordagem, nunca mais acontecerão; (15) perceber-se mais solitário para enfrentar a vida; (16) ter medo de se aproximar de alguém novamente, se entregar como o fez, saborear o que saboreou e um dia poder perder mais uma vez, voltando ao sofrimento que um dia teve; (17) entender que aproveitou pouco o que a pessoa tinha realmente a oferecer, sendo agora tarde demais, por mais que possa apelar às memórias ou escritos ou fotos ou livros que a pessoa leu ou escreveu; (18) ter que resolver por si os problemas que a outra pessoa resolvia; (19) acreditar que ficará só pelo resto da vida; (20) encontro da própria mortalidade; (21) lembrar da pessoa definhando e se despedindo da vida todos dias (por semanas ou meses); (22) ter que cuidar dos filhos sozinho(a); (23) a perda de quem dava sentido para a vida; (24) a perda da pessoa cujos brilhantes olhos iluminavam o mais escuro dos dias e/ou (25) a perda de um grande amigo ou amiga.

Agora, una algumas dessas emoções, ou até todas, e bata num liquidificador por cinco minutos e tome de uma vez, buscando acompanhar os efeitos nas vísceras de quem perdeu para a morte um filho amado, uma bela esposa, uma grande amiga, uma boa mãe ou um excelente avô. Eis o sabor do luto.
Elaborar um luto é pegar cada uma das dores presentes, com zelo, observá-las, aceitá-las e aprender a lidar com cada uma delas. Alguns dos sofrimentos um dia serão curados e outros não, apenas se tornarão mais suportáveis com a distância do tempo e maturidade. Entretanto, uma ou mais dessas dores não cuidadas podem facilitar um câncer para a vida, físico e/ou emocional.

Alguns paradigmas para lidar com o luto e que podem ajudar: (a) viva bem o hoje, com responsabilidade e dedicação, pois o amanhã pode nunca chegar para você e/ou o outro; (b) aprenda a fazer por você o que o outro faz, mas se permita ser cuidado e acarinhado; (c) a dor da perda é um fato, mas muito mais importante do que ele é a vida que se teve com a pessoa. Foque-se nisso; (d) infelizmente, sabedoria é algo que exige vida e boas reflexões. Apenas conseguiremos saborear algumas pessoas mediante ela; e (e) julgue-se de acordo com o que você sabia na época em que fez ou deixou de fazer algo.

Nunca é tarde para melhorarmos a nossa vida. Às vezes, melhorar é apenas aprendermos a olhar mais sabiamente para o viver, não necessariamente mudando algo fora de nós.

Lutar contra o fim é perda de vida. Apenas podemos tentar protelá-lo, mas ele sempre chegará. Importante mesmo é viver bem até lá, consigo e com o outro.

 

*BAYARD GALVÃO é Psicólogo Clínico formado pela PUC-SP, Hipnoterapeuta, autor de cinco livros e Presidente do Instituto Milton H. Erickson de São Paulo www.hipnoterapia.com.br