seta

218 postagens no blog

A crise chegou, as vendas caíram. E agora?

23/03/2015 07:13

“Quando escrito em chinês a palavra crise compõe-se de dois caracteres: um representa perigo e o outro representa oportunidade.” (John Kennedy)

Um momento de instabilidade econômica assola nosso país, mas quais providências podem ser tomadas caso os resultados positivos desapareçam? O que fazer, em 3 passos, para não deixar a crise abalar suas vendas e a sua empresa?

Primeiro passo: reunir a equipe, jogar aberto e ser o mais transparente possível podem auxiliar a entender qual é o verdadeiro problema. Um diálogo franco ajuda, afinal, participação gera comprometimento. Isso cria um ambiente favorável e todos perceberão que precisam estar empenhados para reverter a situação.

Esse bate papo colabora, ainda, na diminuição das conversas de corredor e fofocas sobre o período que a organização enfrenta e ainda tende a gerar um maior engajamento das pessoas diante das dificuldades.

Procure também blindar o pessoal contra o pessimismo, pois o bom humor e o otimismo colaboram (e muito) para manter a calma e promovem assertividade nas decisões a serem tomadas.

Segundo passo: propor mudanças. É hora de sair da zona de conforto, mudar para melhor, quebrar paradigmas e, neste momento, a criatividade deve ser a palavra-chave. Uma fase de turbulência pode também ser o tempo certo de descobrir novas ferramentas para focar no alvo certo, atender de forma mais personalizada os clientes atuais, além de implementar novas práticas para vender mais e melhor.

Trata-se de um período adequado para unir ainda mais o grupo, tempo de substituir a competição por colaboração interna. Se quiser competir que seja com a concorrência.

Terceiro passo: algo a mais. Talvez, esta seja a etapa mais importante. Em tempos difíceis, é hora do líder pedir um extra e de cada colaborador se dispor a dar um algo a mais. Tenha em mente que, se você deseja vencer a crise, será preciso fazer mais do que já tem feito até agora, um esforço extra que valerá a pena logo à frente.

Se está difícil vender, não adianta ficar reclamando da vida e culpando a crise. Reflita o que você tem feito além do normal para não deixá-la influenciar suas metas.

Por exemplo, se o vendedor tem o hábito de visitar 10 clientes por dia, é melhor que comece a fazer pelo menos 12 visitas. Ou, se costuma realizar 25 ligações por dia, é hora de fazer 30 para possíveis compradores. Repare: 5 ligações a mais por dia podem significar por volta de 750 novas e diferentes oportunidades no semestre. Se, normalmente, surgem 2 ou 3 clientes novos por semana, mire 5 como objetivo. Quem sabe sair do trabalho meia hora mais cedo ou 20 minutos mais tarde todo dia pode render um novo e grande contrato? Ou seja, aumente suas possibilidades!

Pense e responda: Qual tem sido o meu algo a mais ou novo diferencial nessa fase?

Quando o vento está a favor e tudo segue fácil, qualquer um vende ou executa o serviço proposto.

É muito motivador saber que, nos momentos difíceis, poderemos encontrar verdadeiros talentos preciosos em nossa organização e que são períodos assim que propiciam oportunidades de aprendizados e crescimento pessoal e profissional.

Portanto, aja com calma. Não adianta o empresário se desesperar e jogar tudo para o alto, como também não é hora do vendedor na primeira dificuldade abandonar o barco. Lembre-se, são os mares mais bravos e agitados que costumam formar os melhores marinheiros e marinheiras.

Mãos à obra, o momento é agora! Não adianta nada ficar chorando depois pela redução nas comissões ou perda do emprego. Antecipe-se e faça a diferença já!

* Erik Penna é especialista em vendas, consultor, palestrante e autor dos livros “A Divertida Arte de Vender” e “Motivação Nota 10”. Site:www.erikpenna.com.br


Sobre Erik Penna

É especialista em vendas, consultor e palestrante. Possui MBA em Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas, pós-graduação em Administração e Marketing pela Universidade Paulista e graduação em Economia pela Universidade de Taubaté.

Aborda nas palestras ensinamentos baseados nas experiências vivenciadas por ele durante a sua carreira como executivo de vendas, professor, escritor, motivador de equipes e gestor corporativo. É autor dos livros “A Divertida Arte de Vender” e “Motivação Nota 10” e co-autor dos livros “Gigantes das Vendas” e “Gigantes da Motivação”. Site: www.erikpenna.com.br

seta

Dia Mundial da Água - 22.03

20/03/2015 15:54

Consumo consciente e reuso da água exigem cuidados e atenção com a saúde
 
A crise no abastecimento de água, que afeta diversas cidades brasileiras, tem estimulado a reflexão sobre o uso racional da água e as diversas possibilidades de reaproveitar o líquido nas atividades domésticas. “Sem dúvida, as novas práticas contribuem para a preservação desse bem essencial à vida, mas é preciso ficar atento e aliar ao hábito do reuso cuidados com a qualidade dessa água, como e onde ela pode ser usada sem colocar a saúde em risco”, alerta o infectologista do Complexo Hospitalar Edmundo Vasconcelos, Artur Timerman. 
 
Veja as dicas que o CHEV preparou, com a ajuda do infectologista Artur Timerman, para você economizar, preservar o meio ambiente e cuidar da saúde.
 
Na cozinha
- A água do cozimento de um legume, como cenoura, pode ser reaproveitada para cozinhar outros vegetais como batatas ou beterraba e até ovos, por exemplo. Essa água também pode ser usada para o cozimento de macarrão ou até enriquecer o arroz; 
- A água da lavagem de legumes e verduras pode ser usada ainda para molhar plantas;
- Ensaboe toda a louça antes de enxaguá-la. A água desse enxágue pode ser armazenada para o uso em vasos sanitários.
 
No banheiro
- A água de chuveiros a gás demora a esquentar alguns minutos. Mas lembre-se de que essa água é limpa e pode ser usada para lavar roupas, louça e higiene pessoal. Atenção: o recipiente de armazenamento deve estar limpo;
- Use água das chuvas, da máquina de lavar roupas ou do enxágue da louça no vaso sanitário;
- Tome banhos de, no máximo, cinco minutos. Feche o chuveiro, enquanto se ensaboa;
- Aperte a descarga somente o tempo necessário.
- Na hora de escovar os dentes ou fazer a barba, mantenha a torneira fechada.
 
Na lavanderia
- junte mais roupa antes de ligar a máquina de lavar;
- lave primeiro as roupas claras e reaproveite a última água da máquina (aquela com o amaciante) para lavar as roupas escuras. A água da máquina também pode servir para a limpeza e vaso sanitário;
- se estiver lavando a roupa à mão, mantenha a torneira fechada enquanto ensaboa e esfrega a roupa.
 
No quintal e no jardim
- não use mangueira para regar as plantas, lavar a calçada ou o carro.
 
Lembre-se: O mosquito da dengue não perdoa!
- Além dos cuidados já conhecidos, todos os recipientes de armazenamento de água devem ser vedados. Até pequenas quantidades de água podem ser criadouros. A larva do mosquito também sobrevive em ambientes fechados e apartamentos;
- Higienize todos os recipientes antes de armazenar água;
- Se for armazenar água limpa, além a vedação para evitar os criadouros da dengue, use um copo de 200 ml de água sanitária para 20 litros de água. Mas saiba que essa água não deve ser ingerida.
 
 
COMPLEXO HOSPITALAR EDMUNDO VASCONCELOS
Localizado ao lado do Parque do Ibirapuera, em São Paulo, o Complexo Hospitalar Edmundo Vasconcelos atua em mais de 50 especialidades e conta com cerca de 1.400 médicos. Realiza aproximadamente 12 mil procedimentos cirúrgicos, 13 mil internações, 230 mil consultas ambulatoriais, 145 mil atendimentos de Pronto-Socorro e 1,45 milhão de exames por ano. Dentre os selos e certificações obtidos pela instituição, destaca-se a Acreditação Hospitalar Nível 3 - Excelência em Gestão, concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) e o Prêmio Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, conquistado pelo quarto ano consecutivo em 2014.
 
 
seta

20.03 Dia Mundial da Felicidade.

20/03/2015 14:25

A ONU (Organização das Nações Unidas) instituiu o Dia Internacional da Felicidade no dia 20 de Março com o objetivo de promover a paz, a justiça, os direitos humanos, o progresso social e a melhoria dos padrões de vida. Nada mais oportuno do que usar este dia para fazer uma reflexão do que é realmente necessário para ser feliz. De acordo com Sociedade Brasileira de Coaching, mais do que uma sensação passageira e efêmera, a felicidade torna as pessoas muito mais positivas, gerando ações mais criativas, generosas e construtivas.

A boa notícia é que é possível desenvolver comportamentos que, somados, ajudam a construir forças que impulsionam o ser humano ao seu patamar mais alto de realização pessoal. O psicólogo americano Martin Seligman criou a psicologia positiva, que foca exatamente em tudo aquilo que torna as pessoas saudáveis, felizes e produtivas. Seu conceito engloba, por exemplo, como sair de uma situação em que a pessoa se veja incapaz de se sentir plena e feliz. Para Seligman, o caminho é trabalhar as suas emoções positivas para elevar os campos do prazer, gratidão, força, virtude, significado e propósito.

A vice-presidente da Sociedade Brasileira de Coaching e especialista em psicologia positiva, Flora Victoria, explica que algumas estratégias dão resultados imediatos, como a aplicação do conceito de “flourishing”. Palavra inglesa que remete a ‘florescimento’, o flourishing refere-se ao funcionamento positivo do ser humano, o que potencializa o seu bem-estar e felicidade. Ao participar de um processo de coaching com foco no desenvolvimento de emoções positivas, a pessoa pode encontrar o caminho para uma vida com mais prazer, engajamento e significado. De acordo com a especialista Flora Victoria, algumas ações podem ser colocadas em prática de forma imediata para elevar o seu estado de felicidade:

§  Gratidão: relacione coisas positivas que aconteceram com você nos últimos dias ou meses. É uma ótima forma de desenvolver o hábito de se sentir grato por todas as suas conquistas, bem como selar cada realização.

§  Apreciação: reserve tempo para focar no presente e saborear algo prazeroso do seu dia a dia, o que elevará o seu bem-estar de forma objetiva.

§  Otimismo: encare desafios com otimismo, focando na vitória e, principalmente, na superação dos obstáculos inerentes à vida. Com essa forma de agir você reduzirá a negatividade dos seus pensamentos.

§  Relacionamentos: pense em algo positivo, extremamente importante, que alguém fez para você, procure essa pessoa e agradeça-lhe. No primeiro tópico, a gratidão é voltada para si mesmo, nesse tópico a força de gratidão é desenvolvida para a sua relação com o próximo.

 §  Renovação: faça uma lista focando o lado positivo dos seus desafios ou o que você aprendeu com situações críticas, isso ajuda a realizar uma verdadeira faxina mental libertando-se dos ressentimentos, frustações e emoções negativas vividas. Em um segundo momento, relacione todos os sentimentos positivos, realizações e novas oportunidades, renovando o padrão psicológico e fortalecendo as suas perspectivas.

seta

Primeira Edição © 2011