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5 maneiras de evitar golpes em apps de delivery

24/02/2022 18:11

O uso de aplicativos de delivery aumentou durante a pandemia da Covid-19. Segundo uma pesquisa da agência Edelman, promovida pelo PayPal, o número de pessoas que pedem delivery uma vez por semana saltou de 40,5% para 66,1% nesse período. Já o número de clientes que solicitam delivery todos os dias, aumentou de 14,2% para 22,1%.

Apesar de ser um serviço que economiza tempo e traz praticidade para o consumidor, é preciso tomar alguns cuidados na hora de utilizar os aplicativos, para não cair em golpes. Uma pesquisa do PROCON- São Paulo revela que golpes desse tipo cresceram 186% na comparação entre 2020 e 2021 e o prejuízo total chega a mais de R$1,3 milhão.

“A facilidade dos aplicativos deixa as pessoas muitas vezes desatentas e sujeitas a caírem nessas situações. O golpe pode acontecer de diversas maneiras, por maquininhas falsas, entregadores mal-intencionados, entre outras coisas. Pesquise antes sobre o aplicativo e desconfie de tudo que fuja do normal”, destaca Artur Rosa, CTO da Liuv, startup de soluções digitais para bares e restaurantes.

Para evitar cair em golpes, Artur Rosa orienta 5 cuidados ao usar apps de delivery:

1- Não compartilhe dados

É necessário preencher algumas informações na hora de fazer o cadastro no aplicativo, mas desconfie sempre quando é pedido algo além do comum, como por exemplo o entregador solicitar senha e CPF na hora da entrega do pedido. O documento é necessário para plataforma de delivery, porém o entregador não deve ter acesso a esse tipo de informação.

2- Fique atento ao entregador

Quando for receber a comida, verifique a identificação que a plataforma de delivery faz do entregador, caso as informações não batam, não aceite e não pague pela mercadoria.

“Cuidado também com filmagens durante a entrega. Verifique se o entregador não está filmando os dados do seu cartão enquanto você paga”, recomenda o CTO.

3- Desconfie de ofertas

Alguns estabelecimentos, para conquistar clientes, fazem promoções, mas verifique com atenção se são ofertas confiáveis. Antes de efetuar a compra, pesquise sobre o estabelecimento na internet ou na plataforma de delivery e verifique avaliações de outros clientes. Se encontrar reclamações não solucionadas, acenda o sinal de alerta.

4- Verifique a maquininha

Um dos meios de pagamento mais comuns é a maquininha, mas são muitos os golpes envolvendo-a. Não faça nenhum pagamento caso o visor esteja danificado. Pode ter sido colocado um valor maior que o real.

“Caso você opte por pagar na entrega, sempre fique atento às máquinas de cartão. Se tiver algum sinal danificado e o visor estiver embaçado, impossibilitando visualizar dados, não efetue o pagamento”, sugere Artur Rosa.

5- Preste atenção em taxas

Não faça pagamento de taxas extras. Nenhum valor a mais deve ser cobrado na hora de receber o pedido, a não ser que você queira dar uma gorjeta ao entregador.

“Nunca aceite pagar uma taxa extra que não foi acordada previamente dentro da plataforma. Caso ocorra esse tipo de situação, comunique imediatamente à plataforma e ao restaurante, para que medidas sejam tomadas”, finaliza o especialista.

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Fraudes no financiamento de veículos - veja como golpistas enganam consumidores

24/02/2022 11:27

Com o aumento dos crimes digitais, as estratégias dos golpistas estão evoluindo rapidamente, com a estruturação de verdadeiros escritórios de crimes digitais, com estrutura e equipe de call center, utilização de robôs e hackeamento de diversos bancos de dados. Enfim, as estruturas criminosas estão cada vez mais tecnológicas, permitindo vários tipos de fraude, como é o caso da cobrança de veículos financiados em atraso.

Mesmo com a intensa divulgação da mídia de golpes, essa relacionada a veículos é pouco divulgada pela falta de conhecimento da estrutura ou mesmo por falta de denúncias. Essa cobrança fraudada de financiamento de veículos com atrasos nos pagamentos das parcelas mensais ocorre de várias maneiras. Exemplo são empresas chamadas de ‘assessorias’, que conseguem dados de devedores e que atraem as vítimas com falsas promessas de redução dos juros contrato de financiamento em até 50% do valor da parcela mensal e do financiamento total.

Com grande habilidade de discurso são vendidas aos consumidores promessas que são na realidade impossíveis de serem atendidas, mas que geram grande interesse, para isso cobram uma taxa de serviço que pode chegar a até 2.000,00 reais, prometendo que que irão resolver em uma semana a redução. Algumas até promovem uma ação revisional do contrato de financiamento, contudo, na maioria dos casos as empresas simplesmente não fazem absolutamente nada e somem, deixando o consumidor em débito como banco.

Já observei casos nos quais tais assessorias, quando a dívida do financiado já está com ação de busca e apreensão, ficam com o veículo do consumidor, alegando a necessidade de esconder o veículo para o banco não aprender e acabam vendendo para um terceiro, mesmo estando o veículo alienado e com débito.

Outro golpe pouco divulgado pela mídia é a cobrança do débito do financiado por um call center falso. Nesses casos os golpistas montam um escritório falso, igual a um de cobrança autorizado pelo banco, fazem a cobrança e ajuízam o processo de busca e apreensão. Assim, o escritório falso passa a cobrar em nome desse escritório autorizado, usando o logo nas cobranças e nas ferramentas de comunicação, como WhatsApp e e-mail.

Para executarem essa cobrança judicial fraudulenta, compram arquivos de dados clientes que são hackeados de um banco ou financeira e passam a negociar o débito por valores bem abaixo do original. Pela falta de cuidado e por acreditar na redução, os financiados não verificam a autenticidade de quem está cobrando e acabam pagando o valor negociado, mais tarde, quando cobrados pelo escritório verdadeiro, descobrem a fraude.

Ainda mais, desconhecido é o golpe em que os fraudadores se passam por advogados, entram nos processos digitais de busca e apreensão e copiam os dados pessoais, os dados do veículo e os valores em atraso, posteriormente entram em contato com o financiando, como se fosse o escritório de cobrança, e negociam uma proposta com redução de até 50% do débito, os consumidores gananciosos pagam o boleto e somente descobrem a fraude quando são cobrados pelo verdadeiro escritório.

As fraudes são pagas geralmente com boletos falsos, que alteram a máscara do boleto, direcionando os valores para a conta dos estelionatários. O caminho para resolução dessas situações passa pela prevenção por parte dos consumidores, que devem passar a checar com mais atenção os contatos que são feitos, duvidando sempre de promessas milagrosas e checar a fundo os documentos que irão pagar.

Também é fundamental que, em caso de suspeita de golpe, sejam realizadas denúncias {as autoridades e que possibilitem as investigações para que se chegue a esses fraudadores. O melhor caminho para fugir de fraudes e para impedir a atuação desses golpista sempre será a obtenção e divulgação de informações de qualidade.
 

 

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Seu filho não gosta de estudar? Especialista orienta como driblar os desafios na hora dos estudos

23/02/2022 12:11

Um dos setores mais afetados pela pandemia foi o da educação. A rede pública manteve o ensino remoto na maioria dos estados até maio de 2021, implantando, depois disso, o regime híbrido. Com as aulas online, muitos estudantes viram seu desempenho diminuir. Um estudo do Centro de Aprendizagem em Avaliação e Resultados para Brasil e a África Lusófona (Clear) aponta que a educação pode retroceder até quatro anos por conta da pandemia. A pesquisa mostra que os alunos no Brasil deixaram de aprender mais em matemática e que a maior perda de aprendizado foi no ensino fundamental, de 34% - no médio, foi de 33%. 

“Foi uma grande mudança para os alunos, que certamente afetou de forma significativa o rendimento e o aprendizado, seja por falta de estrutura ou mesmo pela desatenção e desinteresse, especialmente no modelo de ensino virtual”, comenta Bruno Piva, fundador e CEO da Piva Educacional, startup que ajuda crianças e adolescentes a criarem autonomia para estudar.

Este ano, a rotina presencial voltou praticamente 100% com o avanço da vacinação. O especialista traz algumas dicas que podem ajudar os alunos nessa retomada a terem um melhor rendimento após tantas mudanças:

1- Crie uma rotina de estudos

A rotina aumenta o foco, a produtividade, o desempenho e o estudante fica cada vez mais concentrado e confiante. O principal objetivo da rotina é auxiliar na organização dos estudos, para assim melhorar o aprendizado a cada dia. “Rotina é algo maravilhoso para a criança e o adolescente. Ela é importante para o corpo, diminui o stress e melhora o ambiente”, acrescenta o especialista.

2- Evite distrações

Na hora de estudar, um dos maiores problemas é a distração. Com isso a qualidade do estudo fica comprometida e perdemos foco e tempo. Para evitar distrações, estabeleça horários e locais de estudo.

“O primeiro passo para aprender mais em menos tempo é ter foco. Quando o cérebro tira a concentração dos estudos para qualquer outra coisa, é preciso fazer um esforço muito grande para voltar para o que realmente interessa”, alerta Bruno. “Comunique a familiares e amigos que você precisa estudar em um determinado dia e horário. Coloque o celular no modo avião ou desligue, não deixe abas desnecessárias abertas no computador e, principalmente, controle a ansiedade”, orienta o especialista. 

3- Respeite seus limites

Cada pessoa possui um ritmo diferente de estudo e cada estudante precisa entender o tempo necessário para aprender uma determinada matéria. Além disso, o corpo e a mente necessitam de descanso, alimentação correta, momentos de lazer e boas noites de sono. “Se não estabelecer limites, seus níveis de estresse e ansiedade aumentam e prejudicam a saúde e o aprendizado. Portanto, reserve momentos para fazer o que gosta. Com o corpo e mente sãos, o conhecimento é melhor absorvido”, garante Piva.

Sobre a Piva Educacional:

A Piva Educacional, fundada em 2011 por Bruno Piva, é uma consultoria educacional que ajuda crianças e adolescentes a criarem autonomia para estudar. A startup possui um método próprio de ensino que garante que em seis semanas os alunos aprendam e gostem de estudar sozinhos. Destinado não só para estudantes, mas tamb       ém para pais e responsáveis, a Piva já atendeu mais de 50 mil famílias que vivem dentro e fora do Brasil com seus cursos, vídeos no YouTube e com a Semana do Filho Estudioso, uma semana de conteúdo educacional gratuito que ocorre anualmente.

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Declarada aberta a caças dos documentos para o Imposto de Renda 2022

23/02/2022 10:57

O prazo para entrega da Declaração de Imposto de Renda Pessoa Física 2022 - ano base 2021 -- deve começar às 08:00:00s do dia 02/03/2022 até às 23:59:59s do dia 29/04/2022. A Receita espera receber mais de 30 milhões de declarações. Assim, é importante os contribuintes que são obrigados se organizarem para a entrega desse documento, evitando atrasos e erros no material.

"Sempre recomendamos que as pessoas se antecipem, exemplo é a própria Confirp que já estruturou uma área específica para tratar o tema, providenciando para os clientes a elaboração, análise e entrega de sua declaração. Mas, o primeiro passo para esse trabalho começa com o próprio contribuinte que tem que separar o quanto antes os documentos e informações que servirão de base para o preenchimento desse documento", alerta o diretor executivo da Confirp Consultoria Contábil, Richard Domingos.

Nos dias que antecedem a abertura do período do Imposto de Renda é interessante uma mobilização em busca dos documentos e o que não encontrar já ir atrás de uma nova via. Outro ponto é cobrar também os informes de rendimentos das fontes pagadoras e instituições financeiras e recibos de pagamentos e compras.

Para facilitar esse processo, a Confirp detalhou os principais documentos para o Imposto de Renda 2022 e informações necessários para o preenchimento. Todos documentos abaixo referem-se ao titular da declaração quanto aos dependentes, cônjuges ou companheiros relacionados na mesma quando for o caso):

Informes de Rendimentos:

  • Bancos e instituições financeiras, inclusive corretora de valores;
  • Salários;
  • Pró Labore;
  • Distribuição de Lucros;
  • Pensão;
  • Aposentadoria;
  • Aluguéis móveis e imóveis recebidos;
  • Programas fiscais (Nota Fiscal Paulista, Nota Fiscal Paulistana, dentre outros)
  • Juros sobre Capital Próprio
  • Previdência Privada

Comprovante e controles de recebimentos de:

  • Doações;
  • Heranças
  • Livro Caixa e DARFs de Carnê-Leão;
  • Resgate de Fundo de Garantia por Tempo de Serviço
  • Seguro de vida;
  • Indenizações
  • Acordos com redução de dividas;

Informes de Pagamentos

  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológico;
  • Seguro Saúde (medico e odontológico)
  • Reembolso realizados por Seguro Saúde e/ou Odontológico;
  • Escolas (creche, pré-escola, ensino fundamental, ensino médio, superior, pós graduação, mestrado, doutorado etc);
  • Previdência Privada.

Nota: Na ausência dos informes de pagamentos acima, haverá a necessidade de se juntar todos os comprovantes de pagamentos (notas fiscais, recibos, boletos e outros)

Comprovantes Pagamentos e deduções efetuadas

  • Comprovante de pagamento de previdência social
  • Recibos de doações efetuadas;
  • Recibos de pagamentos efetuados a prestadores de serviços a pessoas físicas e jurídicas ainda que não sejam dedutíveis do imposto devido;
  • Comprovantes de pagamentos com gastos com profissionais na área da saúde, tais como: médicos de qualquer especialidade; dentistas; psicólogos; fisioterapeutas; terapeutas ocupacionais; fonoaudiólogos; exames laboratoriais; exames radiológicos aparelhos ortopédicos; próteses ortopédicas (pernas e braços mecânicos); proteses dentárias; cadeiras de rodas; andadores ortopédicos; assistência médicas e ou seguro saúde; assistencia odontológicas; palmilhas e calçados ortopédicos (e qualquer outro aparelho ortopédico destinado à correção de desvio de coluna ou defeitos dos membros ou das articulações);
  • Comprovante de pagamento com despesas com internação, cirurgias (ainda que forem para fins estéticos).

Comprovantes de Bens e direitos

  • Notas fiscais ou recibos de venda, compra e permuta de bens e direitos (automóveis, motocicletas, aeronaves, embarcações, imóveis, títulos associativos etc);
  • Notas fiscais e recibos que comprovam a construção, reforma e ampliação de bens móveis e imóveis;
  • Contratos de empréstimos efetuados para terceiros (controle do saldo em 31/12/2021);
  • Demonstrativo contemplando o saldo de ações (por ativo) em 31/12/2021 apurados a custo médio;
  • Demonstrativo contemplando o saldo de criptoativos (por ativo) em 31/12/2021 apurados a custo médio;
  • Demonstrativo contemplando o saldo ETFs (por ativo) em 31/12/2021 apurados a custo médio;
  • Demonstrativo contemplando o saldo de moedas estrangeira (por moeda) em 31/12/2021 apurados a custo médio;

Dívidas e ônus

  • Documentos comprobatórios da aquisição de dívidas e ônus, consistindo o saldo na data de 31/12/2020 e 31/12/2021;
    • Operações Comuns (mercado a vista, opções, derivativos etc);

Apuração de Ganho de Capital com Rendas Variável:

  • Operações Daytrade (mercado a vista, opções, derivativos etc);
  • Memória de cálculo do Imposto de renda de Renda Variável com operações comuns e daytrade;
  • Operações Fundo Imobiliário
  • Memória de cálculo do Imposto de renda de Renda Variável com operações de fundo imobiliário;

Separar também informações gerais

  • Nome, CPF, grau de parentesco e data de nascimento dos dependentes;
  • Endereços atualizados;
  • Cópia completa da última Declaração de Imposto de Renda Pessoas Física entregue;
  • Dados da conta para restituição ou débitos das cotas de imposto apurado, caso haja;
  • Atividade profissional exercida atualmente. 
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Vai viajar? Youse indica cuidados e serviços para carro e casa durante o Carnaval

22/02/2022 10:26

O Carnaval chegou e algumas pessoas planejam viajar com família e amigos seguindo os protocolos de segurança contra a Covid-19. A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) projeta que o setor de turismo vai movimentar R$6,45 bilhões ao longo da temporada de 2022.

A Youse, plataforma de seguros 100% digital, listou os cuidados e serviços indicados àqueles que vão pegar a estrada e deixar a casa sozinha durante esse momento de lazer. “Contamos com uma variedade de coberturas e assistências que podem ser escolhidas de acordo com o perfil e necessidade de cada cliente tanto para veículos quanto para residências”, afirma Uribe Teófilo, gerente de produtos e design na Youse.

Cuidados com o carro

Para as pessoas que vão pegar a estrada, é importante fazer manutenção prévia como revisão de freios; conferir o estado e a calibragem dos pneus; checar os reservatórios de água e fluídos, e o limpador de para-brisa. É recomendado também verificar o funcionamento das setas, faróis e, principalmente, se a parcela do seguro e os documentos estão em dia.

Outro ponto essencial é ter um seguro que garanta a proteção do veículo durante a viagem para que possa aproveitar o carnaval e evitar dores de cabeça. As coberturas de colisão, incêndio, roubo e furto, alagamento e danos a terceiros são as mais indicadas, custando a partir de R$45 por mês. Além disso, também existem as assistências. 

“Hoje, na Youse, nossos clientes podem contar com a Assistência Automóvel que traz diversos serviços atrelados, como reboque, troca de pneus, auto socorro, pane seca e o meio de transporte alternativo, que garantem a continuidade da viagem ou o retorno em segurança para casa do cliente. A assistência de Carro Reserva também pode ser muito interessante, permitindo que o cliente continue aproveitando a viagem caso seu veículo precise ficar parado”, explica Nícolas Ferrara, gerente de produtos da Youse. “A principal vantagem é que são serviços que facilitam qualquer emergência dos nossos clientes, podendo ser acionados de maneira simples e rápida através do nosso App e proporcionando uma experiência diferenciada”, destaca.

Proteja sua casa

A segurança da residência também é importante para as pessoas que vão deixar o local sozinho durante as viagens. A sugestão é verificar se os eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos estão desligados e, de preferência, desconectados da tomada para evitar curtos ou explosões. Para a segurança contra furtos, a dica é verificar as fechaduras, janelas, portões e ativar os alarmes, caso o local tenha esse serviço. Também vale checar se a parcela do seguro está em dia.

As coberturas mais indicadas para quem vai viajar são a contra “Incêndio, queda de raio e explosão”; “Furto, extorsão e roubo de bens”; “Quebra de vidros, espelhos, mármores e granitos”; “Danos elétricos”; “Alagamento” e “Vendaval, furacão, ciclone, tornado, granizo e fumaça”.

Neste período do ano, as assistências mais acionadas são as que estão dentro do pacote “Residencial Básico”, que cobre serviços de chaveiro, encanador, eletricista e vidraceiro e custa cerca de R$10,00. Outra muito acionada é a “Prevenção do Lar” que custa R$5,21 por mês e contempla serviços como revisão elétrica, troca de lâmpadas, tomadas e interruptores, fechaduras e dobradiças. Outra que também é muito acionada no Carnaval é a assistência “Eletrodomésticos”, que oferece suporte para consertos de geladeira, lavadora de roupas e aparelhos de TV a partir de R$ 5,21 por mês. 

Sobre Youse

Criada em 2016, a Youse é pioneira entre as insurtechs no Brasil. Oferece seguros para carro, casa e vida, por meio de uma experiência 100% digital, em que o cliente pode personalizar o seguro com as coberturas e assistências que quiser, fazer vistoria online e ainda pagar como uma assinatura mês a mês via cartão de crédito ou à vista com Pix, para contratos anuais. 

Além da contratação, é possível alterar e acrescentar serviços, de forma rápida e descomplicada pelo app ou site. A Youse também oferece um clube de vantagens exclusivas com programa de recompensas, como o Youse Friends, o Convide e Ganhe R $50, além de descontos em empresas e estabelecimentos parceiros.

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Primeira Edição © 2011